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# 利用可能なデバイス・ブラウザ・モバイルアプリ

ブリッジ葬儀は Salesforce 上で動くアプリケーションなので、**Salesforce が動く環境ならどこでも使えます** 。社内のパソコン・自宅のノート・出先のスマートフォン — シーンに合わせて使い分けられます。

## サポートされる動作環境

### パソコン (Desktop)

ブリッジ葬儀の **メイン操作環境** です。すべての画面が快適に使えます。

| 項目      | 推奨環境                                                    |
| ------- | ------------------------------------------------------- |
| OS      | Windows 10 以降 / macOS 12 以降                             |
| ブラウザ    | Google Chrome (最推奨) / Microsoft Edge / Safari / Firefox |
| 画面解像度   | 1366 × 768 以上 (伝票エディタは広いほど快適)                           |
| インターネット | 安定した接続 (光回線 / 高速モバイル)                                   |

> **推奨ブラウザは Chrome です** 。Salesforce は Chrome での動作検証を最優先で行っているため、トラブルが少ないです。

### スマートフォン / タブレット (Mobile)

外出先 (式場・お客様宅) からも、Salesforce 公式モバイルアプリで利用できます。

| アプリ                                     | 入手先                     |
| --------------------------------------- | ----------------------- |
| **Salesforce Mobile App (Salesforce1)** | App Store / Google Play |

主な使い方:

* 当日の施行一覧の確認
* お客様・家族レコードの参照
* 活動記録 (電話通話履歴) の入力
* 簡単な施行情報の追加

> 伝票エディタや PDF 出力など **広い画面が必要な操作** は、スマートフォンでは制限があります。タブレット (iPad など) なら比較的快適です。

### モバイルブラウザ

モバイルアプリを使わずに、スマホ Safari / Chrome から Salesforce のウェブサイトにもアクセスできます。ただし、アプリの方が快適です。

## 使い分けの目安

| シーン           | 推奨環境                          |
| ------------- | ----------------------------- |
| 事務所での見積・請求書作成 | パソコン (Chrome)                 |
| 受電・お客様対応      | パソコン + 電話                     |
| 式場での担当業務      | スマホ or タブレット (Salesforce アプリ) |
| 自宅でちょっと確認     | パソコン or タブレット                 |
| 出張中の急ぎ対応      | スマホ (Salesforce アプリ)          |

## モバイル独自の便利機能

Salesforce モバイルアプリには、以下のモバイル特有の機能があります。

* **プッシュ通知** — 重要なレコード更新を即座に受信
* **電話帳との連携** — お客様の電話番号からそのままダイヤル
* **GPS / 位置情報** — 式場までの経路ナビ
* **オフライン参照** — 一部のレコードを電波が無い場所でも閲覧

## ブラウザの設定で確認したいこと

ブリッジ葬儀を快適に使うためのブラウザ設定:

### Cookie / JavaScript

* **必須**: Cookie・JavaScript の有効化 (デフォルト ON のことが多い)

### ポップアップ

* **必須**: PDF 出力時にポップアップが必要 → ブラウザ設定で **Salesforce のドメインを許可リストに追加**
* 設定方法 (Chrome): `chrome://settings/content/popups` → 許可リストに追加

### キャッシュ

* 動作が重い・古い画面が残る → 定期的に **ハードリロード** (`Cmd+Shift+R` / `Ctrl+Shift+R`)

### 通知

* ブラウザ通知を許可 (任意) → リアルタイム通知が受け取れる

## マルチユーザー / マルチ端末利用

* **同じユーザーで複数端末同時ログイン**: 問題なく可能 (パソコン + スマホ など)
* **複数ユーザーでの同じレコード編集**: 後勝ち (最後に保存した内容が反映) ⚠ 競合に注意
* **セッション**: しばらく操作がないと自動でログアウト (組織設定次第、通常 8〜12 時間)

## 動作環境の確認

困った時の確認手順:

1. `Setup → 個人設定 → 表示と表記` でブラウザ情報を確認
2. ブラウザの **バージョン確認**:
   * Chrome: `chrome://version`
   * Safari: メニュー「Safari について」
   * Edge: `edge://version`
3. Salesforce の **動作環境** : <https://help.salesforce.com> で公式サポート対象を確認

## こんなときは

### 画面が表示されない / 真っ白

* ブラウザのキャッシュをクリア → ハードリロード
* 別のブラウザ (Chrome) で開く
* インターネット接続を確認
* VPN・プロキシ経由なら接続を切って試す

### PDF が開かない

* ブラウザのポップアップブロックを確認
* ダウンロード保存後にローカルで開く

### モバイルアプリにログインできない

* アプリの最新版にアップデート
* 接続するインスタンス URL を確認 (本番 / Sandbox)
* 多要素認証 (MFA) の設定をやり直し

### スマホで操作が遅い

* アプリを再起動
* 電波状況を確認
* 端末のキャッシュをクリア
* iPad のような大画面端末を検討

## 次に進む

* [はじめに](https://github.com/thinkeight/bridge-cms/blob/main/README.md) — 基本のログイン手順
* [困ったときの対処](https://github.com/thinkeight/bridge-cms/blob/main/README.md) — トラブルシューティング

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📅 最終更新日: 2026-06-16


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